Inleiding
Norell Projects & Investments, handelend onder de naam Daily Solutions (hierna “Daily Solutions” of “wij”), is gevestigd in Nederland en biedt hoogwaardige keuken-, huis- en tuinproducten aan die inspelen op de behoeften van startende gezinnen in het dagelijks leven.

Wij verwerken persoonsgegevens in verband met onze diensten en hechten groot belang aan de zorgvuldige verwerking en beveiliging van deze gegevens. Bij het verwerken van persoonsgegevens houden we ons aan de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de "AVG").

Deze Privacyverklaring licht toe hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen, in lijn met de AVG.

Inhoudsopgave

1. Over ons privacybeleid
2. Over de gegevensverwerking
3. Webwinkelsoftware
4. E-mail en mailinglijsten
5. Betaalprocessor
6. Beoordelingen
7. Verzenden en logistiek
8. Facturatie en boekhouding
9. Externe verkoopkanalen
10. Doel van de gegevensverwerking
11. Cookies
12. Wijzigingen in het privacybeleid
13. Contactgegevens organisatie
14. Contactpersoon privacyzaken

1. Over ons privacybeleid
We verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en behandelen alle informatie die we over jou en jouw gebruik van onze diensten verzamelen met de grootste zorgvuldigheid. Jouw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden met derden gedeeld. Dit beleid is van toepassing op de website en diensten van Daily Solutions en is geldig vanaf 15 maart 2023. Bij wijzigingen in dit beleid vervalt de voorgaande versie.

2. Over de gegevensverwerking
Hieronder vind je informatie over hoe we je gegevens verwerken, waar we deze opslaan, de beveiligingstechnieken die we toepassen, en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.

3. Webwinkelsoftware

Shopify: Onze webshop is ontwikkeld met Shopify-software. Persoonsgegevens die je verstrekt ten behoeve van onze dienstverlening worden gedeeld met Shopify, dat technische ondersteuning biedt, maar je gegevens nooit voor andere doeleinden gebruikt. Shopify zorgt voor de juiste beveiligingsmaatregelen en maakt gebruik van cookies voor technische informatie, zonder persoonsgegevens te verzamelen of op te slaan.

ChannelDock: Wij maken gebruik van ChannelDock-software om ons voorraadbeheer te optimaliseren. ChannelDock heeft enkel toegang tot gegevens die noodzakelijk zijn om deze diensten te ondersteunen en voldoet aan de relevante beveiligingsvoorschriften.

4. E-mail en mailinglijsten

G-mail: Voor zakelijk e-mailverkeer maken we gebruik van Gmail. Deze partij neemt passende maatregelen om misbruik en verlies van gegevens te voorkomen. Wij behandelen ons e-mailverkeer strikt vertrouwelijk.

MailBlue: Voor het beheren van onze mailinglijsten en klantcommunicatie gebruiken we MailBlue. Gegevens die je met ons deelt, worden uitsluitend gebruikt om jou van relevante informatie te voorzien.

5. Betaalprocessor

Shopify Payments: Voor betalingen in onze webshop gebruiken we Shopify Payments, dat jouw naam, adres, woonplaats en betaalgegevens verwerkt. Persoonsgegevens worden uitsluitend bewaard volgens de wettelijke termijnen.

6. Beoordelingen

Webwinkelkeur & Trustpilot: Wij verzamelen beoordelingen via Webwinkelkeur en Trustpilot. Bij het achterlaten van een review word je gevraagd om een naam en e-mailadres op te geven. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het koppelen van de review aan jouw bestelling.

7. Verzenden en logistiek

Bollux Fulfilment, Ampère, PostNL, DPD en Returnless: Wij werken samen met deze logistieke partners voor opslag, verzending en retourverwerking. Jouw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de correcte afhandeling van leveringen en retourzendingen..

8. Facturatie en boekhouding

Jortt & Van de Werff Controlling: Voor onze financiële administratie maken we gebruik van deze partijen. Jouw gegevens worden gebruikt voor het opstellen en beheren van facturen en zijn beveiligd conform onze eisen.

9. Externe verkoopkanalen

Bol.com: Wij verkopen via Bol.com, die jouw bestel- en persoonsgegevens met ons delen voor orderafhandeling.

10. Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking
Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de dienstverlening en delen we alleen wanneer dat wettelijk vereist is. Gegevens worden automatisch verzameld voor verbeteringen van de website en voor fiscale verplichtingen.

Bewaartermijnen
Je gegevens worden opgeslagen zolang je klant bent. Na beëindiging van de relatie bewaren we jouw gegevens niet langer dan twee jaar, tenzij wettelijk anders vereist.

Uw rechten
Volgens de Nederlandse en Europese wetgeving heb je het recht op inzage, rectificatie, beperking, en gegevensoverdracht van je persoonsgegevens. Je kunt altijd contact opnemen met onze privacy contactpersoon voor hulp of om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

• Inzagerecht: Recht op inzage in de verwerkte gegevens.
• Rectificatierecht: Recht om onjuiste gegevens te corrigeren.
• Recht op beperking: Recht om de gegevensverwerking te beperken.

11. Cookies
We gebruiken cookies om onze website te optimaliseren en jouw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst bij het bezoeken van onze website. Deze bestanden helpen ons om informatie te verzamelen over jouw activiteiten op onze site en om onze diensten af te stemmen op je behoeften. We maken gebruik van verschillende soorten cookies:

• Functionele cookies: Deze zijn essentieel voor de werking van onze website en zorgen ervoor dat basisfuncties, zoals het inloggen en navigeren, goed functioneren. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.
• Analytische cookies: Deze cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Wij gebruiken ze om statistieken te verzamelen, zoals het aantal bezoekers en de bezochte pagina’s. Dit helpt ons om de website continu te verbeteren.
• Marketingcookies: Deze cookies worden gebruikt om advertenties te personaliseren en de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten. Met deze cookies kunnen wij advertenties afstemmen op je interesses.

Cookies beheren
Bij je eerste bezoek aan onze website vragen we je om toestemming voor het plaatsen van cookies. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen of de cookies uitschakelen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies invloed kan hebben op de functionaliteit van de website.

12. Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om deze Privacyverklaring te wijzigen. Controleer deze regelmatig voor updates.

13. Contactgegevens organisatie
Daily Solutions | Norell Projects & Investments
A: Hellingpad 6, 9112 HD Nederland
T: (31+) 6 397629201
E: info@dailysolutionsnederland.nl

14. Contactpersoon privacyzaken
N: Leander van der Werff
E: info@norellprojects.com

Laatst bewerkt: dec 2024